美团回应“大众点评 V8 用户威胁商家免单”：视频系摆拍，新用户和 Lv8 老用户评价基础流量和权重完全相同

IT之家 11 月 6 日消息，最近有网友发了些短视频，声称有大众点评 V8 用户拿差评威胁商家“免单”。

美团今天发文回应：11 月 5 日已有媒体暗访揭穿了这批视频的真相——联系相关商家求证后发现，这类视频情节高度雷同，**全是摆拍**，有的视频里“扮演顾客”的甚至就是老板本人。

与此同时，大众点评客服也在社交媒体上尝试联系了这些商家，但都没收到任何回复；根据视频里透露的信息去排查，也没有发现任何点评用户存在违规勒索行为。

IT之家了解到，美团在声明里强调，**大众点评坚决查处一切恶意差评行为**，涉嫌勒索更是平台的“高压线”。

> 自成立以来，大众点评的评价规则一直一视同仁：**不管你是新注册用户还是 Lv8 老用户，发布的评价基础流量和权重完全相同**。真正决定一条评价能不能被更多人看到的，还是内容的真实性、丰富度，以及有没有帮到足够多的用户做决策。

美团还提到，去年大众点评就给商家上线了“恶意行为报备功能”。商家要是碰到顾客拿差评要挟免单，不用慌，把私信记录、截图、视频等证据留好，从入口提交材料就行。平台核实之后，会对查证属实的违规用户账号依规处置。

数据显示，今年以来，大众点评根据商家投诉举证加上公信力团队的进一步核实，已经累计处罚了 59 个存在差评勒索行为的高等级恶意账号。按违规情节轻重，处罚措施包括评价不展示、诚信分扣分、限制评价功能、降低等级、限制参与免费试活动等；情节严重的直接等级清零并封号。

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